Exenal memahami bahwa menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pribadi Anda adalah bagian penting dari kepercayaan yang Anda berikan kepada kami. Oleh karena itu, kami berkomitmen penuh untuk melindungi setiap data yang Anda bagikan selama menggunakan platform ini. Halaman kebijakan privasi ini menjelaskan secara menyeluruh bagaimana kami mengelola informasi Anda — mulai dari proses pengumpulan hingga bagaimana informasi tersebut digunakan dan dijaga.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan layanan EXENAL, terdapat beberapa jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan:
- Data Identitas Pribadi: Misalnya nama lengkap, alamat email, nomor telepon, atau informasi lainnya yang Anda berikan saat melakukan pendaftaran atau saat menggunakan fitur di platform kami.
- Data Teknis: Kami juga mengumpulkan data terkait perangkat yang Anda gunakan, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, serta karakteristik teknis lain yang diperlukan untuk mendukung performa sistem.
- Data Aktivitas: Aktivitas Anda di dalam platform, seperti interaksi dengan fitur, jenis sinyal yang sering Anda akses, dan penggunaan umum layanan akan tercatat dalam sistem untuk evaluasi internal.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Semua informasi yang terkumpul kami gunakan untuk beberapa tujuan utama, antara lain:
- Memberikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Menyesuaikan dan meningkatkan pengalaman pengguna agar lebih optimal.
- Menginformasikan pembaruan penting, fitur baru, atau penawaran yang relevan.
- Melindungi sistem kami dari potensi penyalahgunaan, serta mendeteksi aktivitas yang mencurigakan.
3. Keamanan dan Penyimpanan Data
Kami menjaga informasi Anda dengan mengimplementasikan berbagai langkah keamanan digital yang sesuai. Sistem kami dirancang untuk mencegah akses tidak sah, penyalahgunaan, atau pengungkapan data oleh pihak yang tidak berwenang. Data Anda tidak akan disimpan lebih lama dari yang diperlukan, kecuali jika diharuskan oleh undang-undang.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak pernah memperjualbelikan, menyewakan, atau mendistribusikan informasi pribadi Anda kepada pihak mana pun tanpa persetujuan dari Anda. Namun, dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan data Anda, seperti:
- Saat diminta oleh otoritas hukum yang sah.
- Saat diperlukan untuk mendukung operasional platform melalui layanan pihak ketiga (seperti layanan hosting atau keamanan sistem), dengan tetap menjaga kerahasiaan informasi Anda.
5. Kendali Anda atas Data Pribadi
Kami menghargai hak Anda dalam mengatur informasi pribadi. Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk:
- Meminta akses ke informasi yang kami simpan.
- Memperbarui atau mengoreksi data pribadi.
- Menghapus informasi tertentu dari sistem kami (sesuai kebijakan dan batas hukum).
- Menolak menerima komunikasi promosi dari kami.
6. Penggunaan Cookie dan Teknologi Sejenis
Untuk meningkatkan kenyamanan dan kualitas layanan, EXENAL menggunakan cookie di situs webnya. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, meskipun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi secara optimal jika cookie dimatikan.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak melakukan pembaruan terhadap isi kebijakan privasi ini jika dibutuhkan. Setiap perubahan akan diumumkan melalui website resmi EXENAL, dan akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala guna memahami ketentuan terbaru.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau keberatan terkait isi kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim kami melalui email di support@exenal.com.
Dengan melanjutkan penggunaan platform EXENAL, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini serta penggunaan informasi pribadi Anda sebagaimana yang telah dijelaskan.